Prazos de envio

OBJETIVO
Este documento tem como finalidade esclarecer de forma organizada os prazos e as modalidades de envio oferecidos pela BRIGITE BOUTIQUE, garantindo transparência e segurança para todos os clientes durante o processo de compra.

DEFINIÇÕES
A BRIGITE BOUTIQUE trabalha com duas categorias de produtos: FAST TRACK, que abrange itens disponíveis em estoque próprio e cuja postagem ocorre em até 12 horas úteis após a confirmação de pagamento, e REGULARES (DROPSHIPPING), enviados a partir de estoques de fornecedores parceiros em até 36 horas úteis, devido à necessidade de liberação dos fornecedores.

MODALIDADES DE ENVIO
A modalidade FAST TRACK é destinada aos itens em estoque imediato e agiliza a preparação do pedido. Já os produtos REGULARES (DROPSHIPPING) seguem um fluxo que depende do prazo de processamento do fornecedor parceiro. Em ambos os casos, o período indicado começa a contar apenas após a confirmação de pagamento, realizada pela instituição financeira ou operadora de cartão.

PRAZOS DE PROCESSAMENTO
Assim que o pagamento é confirmado, iniciamos a separação, a embalagem e o despacho dos pedidos de acordo com a modalidade escolhida. Para FAST TRACK, o prazo de até 12 horas úteis garante maior agilidade. Nos itens REGULARES (DROPSHIPPING), a postagem ocorre em até 36 horas úteis. Após a finalização dessa etapa, os pedidos são entregues à transportadora ou aos Correios.

PRAZO DE ENTREGA
O prazo total de entrega é composto pelo período de despacho (12 ou 36 horas úteis) somado ao tempo de transporte, que varia conforme o endereço de destino e a modalidade escolhida (Correios ou transportadora). Assim que a encomenda é postada, o cliente recebe por e-mail um código de rastreamento para acompanhar todo o processo de entrega.

IMPREVISTOS E ATRASOS
A BRIGITE BOUTIQUE se empenha em cumprir os prazos estipulados para postagem e envio. Entretanto, fatores externos como greves, paralisações, condições climáticas adversas ou restrições em determinadas localidades podem provocar atrasos na entrega. Caso ocorra algum imprevisto, o cliente será notificado e receberá o devido suporte até que a entrega se concretize.

ALTERAÇÕES NO PEDIDO
Se houver necessidade de alterar informações do pedido, como endereço de entrega ou modalidade de envio, o cliente deve entrar em contato imediatamente por meio de nossos canais de atendimento. Dependendo do estágio de processamento, pode não ser possível efetuar a alteração, ou pode haver cobrança de custos adicionais de reenvio se o pedido já tiver sido despachado.

DEVOLUÇÕES POR ENDEREÇO INVÁLIDO
Caso o produto retorne por inconsistências no endereço ou por impossibilidade de entrega devido à ausência do destinatário, entraremos em contato com o cliente para atualização dos dados. Se o erro não for de responsabilidade da BRIGITE BOUTIQUE, o custo de reenvio será cobrado do cliente. Nesse caso, o prazo de entrega pode ser prorrogado de acordo com a nova postagem.

SUPORTE E CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou qualquer imprevisto relacionado à entrega, nossa equipe de atendimento está disponível por e-mail, no endereço boubrigite@gmail.com, e também via WhatsApp, cujo número se encontra em nosso site e redes sociais.

ATUALIZAÇÕES E VIGÊNCIA
Esta Política de Prazos de Envio pode ser alterada a qualquer momento, seja para adequação às exigências legais ou para melhorias internas nos nossos processos logísticos. Recomendamos que o cliente consulte regularmente a versão mais recente deste documento em nosso site. Agradecemos a preferência e continuamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.